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崗位職責(zé) 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營管理 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定社群團購業(yè)務(wù)的中長期發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃及核心策略，牽頭推動戰(zhàn)略落地。 對業(yè)務(wù)的 GMV、訂單量、毛利率、履約成本、用戶復(fù)購率、客單價、凈利潤等核心經(jīng)營指標負責(zé)，定期向決策委員會匯報經(jīng)營數(shù)據(jù)與進展。 基于市場動態(tài)、行業(yè)趨勢和用戶需求，調(diào)整業(yè)務(wù)策略，確保業(yè)務(wù)在區(qū)域內(nèi)的市場占有率和盈利能力持續(xù)提升。 2. 業(yè)務(wù)全鏈條統(tǒng)籌管理 供應(yīng)鏈與商品管理：統(tǒng)籌供應(yīng)部工作，搭建高效的生鮮 / 標品供應(yīng)鏈體系，主導(dǎo)源頭直采、基地合作及品牌聯(lián)營，優(yōu)化 SKU 結(jié)構(gòu)，打造高性價比爆品，保障商品品質(zhì)與價格競爭力。 物流履約管理：統(tǒng)籌物流部工作，優(yōu)化倉儲分揀、城配時效與履約服務(wù)體系，降低履約成本，提升配送效率與用戶體驗，建立物流考評與時效監(jiān)控機制。 運營體系搭建：統(tǒng)籌運營部工作，搭建 B 端地推、團長招募 / 培訓(xùn) / 督導(dǎo)、數(shù)據(jù)審計等運營體系，通過精細化運營提升團長活躍度、用戶復(fù)購率和訂單履約率。 用戶與客服管理：統(tǒng)籌客服部工作，搭建完善的售前售后體系，處理 C 端 / B 端客訴，建立用戶反饋閉環(huán)，通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化用戶服務(wù)流程，提升用戶滿意度。 3. 團隊與組織管理 搭建和管理供應(yīng)、物流、運營、客服四大核心團隊，制定團隊編制、崗位職責(zé)與績效考核體系，打造高戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)團隊。 推動跨部門協(xié)同，對接財務(wù)中心、信息中心、人力資源、法務(wù)部等支持部門，解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的跨部門協(xié)作問題。 建立業(yè)務(wù)標準化流程與管理制度，規(guī)范商品選品、物流履約、團長管理、用戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作標準。 4. 預(yù)算與成本管控 負責(zé)業(yè)務(wù)板塊的年度預(yù)算編制與成本管控，優(yōu)化供應(yīng)鏈成本、履約成本、運營成本結(jié)構(gòu)，提升投入產(chǎn)出比（ROI）。 監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標，建立經(jīng)營分析與復(fù)盤機制，及時識別業(yè)務(wù)風(fēng)險并制定應(yīng)對方案，保障業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展。 5. 資源整合與外部合作 拓展與整合供應(yīng)商、物流商、團長渠道、品牌方等外部資源，為業(yè)務(wù)發(fā)展爭取優(yōu)質(zhì)合作機會與資源支持。 代表業(yè)務(wù)板塊對接決策委員會及公司高層，爭取政策、資金、技術(shù)等資源支持，推動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新與規(guī)模擴張。 任職資格： 1、學(xué)歷專業(yè)要求：本科及以上學(xué)歷，供應(yīng)鏈管理、物流管理、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備生鮮行業(yè)高階管理認知優(yōu)先。 2、行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗：5年以上生鮮電商供應(yīng)鏈全盤統(tǒng)籌管理經(jīng)驗，有美菜、美團、多多、盒馬等頭部生鮮平臺從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先，熟悉生鮮產(chǎn)地采購、冷鏈倉配、前置倉運營全鏈路模式。 3、專業(yè)管控能力：精通生鮮品類損耗、庫存、成本、履約四大核心管控模塊，熟練運用數(shù)字化供應(yīng)鏈系統(tǒng)，擅長數(shù)據(jù)復(fù)盤、流程優(yōu)化與體系搭建，可獨立解決供應(yīng)鏈各類業(yè)務(wù)問題。 4、資源統(tǒng)籌能力：具備優(yōu)秀的上下游資源整合、商務(wù)談判、服務(wù)商管控能力，擅長應(yīng)對生鮮行業(yè)季節(jié)性波動、大促峰值、突發(fā)風(fēng)險，具備成熟的保供與應(yīng)急處理經(jīng)驗。 5、綜合職業(yè)素養(yǎng)：熟悉生鮮電商行業(yè)商業(yè)模式，市場敏感度高，抗壓能力強，具備極強的統(tǒng)籌規(guī)劃、跨部門協(xié)同及團隊管理能力，目標導(dǎo)向強，落地執(zhí)行力突出。