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1、在運營總監(jiān)的領(lǐng)導下完成機構(gòu)下達的部門業(yè)務(wù)指標及業(yè)績，指導、培養(yǎng)咨詢團隊為顧客提供專業(yè)個性的設(shè)計方案
2、帶領(lǐng)部門咨詢團隊，分配開發(fā)新客戶，維護老客戶，促成二次銷售的成交
3、對咨詢師下達VIP客戶的關(guān)心回訪，并從中抽查、分析、匯總結(jié)果，提供給相關(guān)部門，便于增加客戶滿意度和提升服務(wù)質(zhì)量
4、制定部門短期、中期、長期培訓計劃，下達部門每月業(yè)務(wù)、技能提升任務(wù)，并指導監(jiān)督考核
5、建立、優(yōu)化部門工作流程，以便于部門共走以優(yōu)質(zhì)高效的運行狀態(tài)為機構(gòu)和客戶服務(wù)
6、與其它科室部門進行有效的配合與溝通，抓好新客咨詢量、成交率、老客復診及二次開發(fā)，良好的形象氣質(zhì)，標準禮儀服務(wù)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，微信分享
7、負責客戶管理、收集、記錄來訪客戶信息，做好信息資料的保密工作，尊重客戶隱私，定期回訪客戶，了解對本院的服務(wù)滿意度，治療效果和服務(wù)需求，引導老客戶推薦新客戶，二次開發(fā)客戶關(guān)系資源
8、負責帶教團隊（新人入職帶教、專業(yè)知識培訓、銷售技巧培訓等），定期進行相關(guān)培訓（大單分享、客訴分享、異議處理等）并按周期進行考核，為公司儲備更多優(yōu)秀人才。
9、為團隊目標達成及管理負責。