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崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司服務(wù)品質(zhì)檢查工作，為公司的體系運(yùn)行情況提供依據(jù)；2.負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)品質(zhì)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估分析，并編制品質(zhì)檢查報(bào)告；3.負(fù)責(zé)品質(zhì)檢查工作的跟蹤、驗(yàn)證，確保問(wèn)題處理符合體系標(biāo)準(zhǔn)要求；4.負(fù)責(zé)公司投訴信息的接收、處理和反饋；5.負(fù)責(zé)組織召開(kāi)品質(zhì)討論會(huì)，針對(duì)性提出服務(wù)品質(zhì)提升培訓(xùn)需求；6.負(fù)責(zé)“年終”業(yè)主滿意度調(diào)查工作的實(shí)施和回訪驗(yàn)證工作；7.負(fù)責(zé)檢查落實(shí)各類應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)開(kāi)展情況；8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：1.18-30歲；2.大專以上學(xué)歷；3.大型物業(yè)企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；4.物業(yè)管理、房地產(chǎn)、工科類相關(guān)專業(yè)；5.熟練使用OFFICE,PPT等辦公軟件及電腦應(yīng)用熟悉ISO質(zhì)量管理體系；6.熟悉政府有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)；7.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；8.條件優(yōu)異者，可適當(dāng)放寬要求。