經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前工作、售后產(chǎn)品跟蹤、指導(dǎo)和服務(wù)工作，打字速度快；
2、通過聊天工具與客戶溝通，及時(shí)回復(fù)買家的咨詢，引導(dǎo)消費(fèi)；
3、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題，及時(shí)回復(fù)解答客戶；
4、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通安排好客戶的貨物交期，及催促出貨；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，有淘寶天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6、具備一定的銷售能力，協(xié)助相關(guān)部門針對天貓、京東 等平臺的客戶進(jìn)行營銷。
任職要求：
1、有1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)，有淘寶天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，應(yīng)屆生也可以；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時(shí)開展工作；
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：濮陽華龍區(qū)黃河路街道
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
濮陽市亞新電子科技有限公司
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濮陽市長慶路黃河路交叉口東北角萬利一期1801-1802
