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（一）核心職責 運營執(zhí)行（50%） -年開發(fā)特色茶旅產(chǎn)品≥6款，客戶滿意度≥95% -實現(xiàn)B端客戶增長200家/年，復購率≥40% -控制綜合成本率≤65% 客戶管理（30%） -建立5000 私域流量池，轉(zhuǎn)化率≥15% -完善7×24小時服務(wù)體系，投訴處理及時率100% 數(shù)據(jù)賦能（20%） -搭建數(shù)字化運營看板，周報數(shù)據(jù)準確率100% -輸出月度運營分析報告，建議采納率≥80% （二）任職要求 1.本科，5年文旅運營經(jīng)驗，持有導游證藝師證，985、211院校畢業(yè)生及北上廣深工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 2.操盤過3個以上百萬級項目，熟悉茶園經(jīng)濟和會員制銷售 模式。 3.精通新媒體營銷工具，具備研學旅游產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗。