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工作職責(zé) 1、統(tǒng)籌溫泉部、前廳部、客房部、餐飲部的日常運(yùn)營與業(yè)務(wù)管理。 2、協(xié)助總經(jīng)理制定年度經(jīng)營計劃與階段目標(biāo)，督辦目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行與考核，貫徹落實(shí)總經(jīng)理及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示。 3、掌握酒店每日經(jīng)營情況，審閱經(jīng)營報表，分析并提出改進(jìn)建議。 4、參與總經(jīng)理工作例會及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議，協(xié)助管理、督導(dǎo)各職能部門，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。 5、開展巡視工作，收集、整理、綜合分析各類信息，為總經(jīng)理決策提供依據(jù)。 6、檢查分管部門對酒店經(jīng)營目標(biāo)、政策、制度及工作批示的執(zhí)行情況，實(shí)施全面質(zhì)量管理與控制。 7、完善分管部門工作流程與綜合服務(wù)管理體系，提升員工效率及客人滿意度。 8、制定分管部門日常工作計劃，推動落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，確保入住率與平均房價處于良性狀態(tài)。 9、審批分管部門文件、請示與報告，協(xié)調(diào)解決跨部門工作問題，主持相關(guān)會議。 10、負(fù)責(zé)貴賓及集團(tuán)重要賓客的接待工作，處理突發(fā)事件及酒店其他日常事務(wù)。 任職要求 1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，旅游酒店管理或相關(guān)專業(yè)。 2、30-45歲，身體健康，形象端正。 3、五年以上溫泉業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任四星級以上合資酒店運(yùn)營總監(jiān)或同等職務(wù)。 4、具備良好英語水平及公文寫作能力，熟悉酒店管理、經(jīng)營、財稅、安全等法規(guī)，持有酒店管理專業(yè)資格證書。