客戶服務(wù)
13000-16000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-05-19 05:58:18
569人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)制定客戶接待流程及標(biāo)準(zhǔn)；
2、負(fù)責(zé)接聽400電話，根據(jù)客戶需求提供解決方案；
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)解決方案中涉及的重要節(jié)點(diǎn)、督促、檢查交付質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)客戶回訪，并根據(jù)客戶反饋內(nèi)容制定客戶滿意度提升方法；
5、負(fù)責(zé)接聽、處理客戶投訴，及時(shí)跟進(jìn)、反饋客戶投訴處理結(jié)果；
6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)檔案管理；
7、具備汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京大興區(qū)北京-大興區(qū)朝林廣場B座-B號(hào)樓
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
北京北汽鵬龍汽車服務(wù)貿(mào)易股份有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市朝陽區(qū)華威里10號(hào)鵬龍大廈14層
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