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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)大廈的服務(wù)管理工作；2、巡視大廈內(nèi)外各場(chǎng)所的工作情況檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題積極解決問題；3、協(xié)助處理各項(xiàng)重大、突發(fā)和緊急事件，對(duì)事件進(jìn)行可行性分析并落實(shí)改進(jìn)方案；4、與客戶建立良好關(guān)系，調(diào)解客戶投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好客戶與公司溝通的橋梁；5、配合完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作。任職要求：1、35歲以上，大專以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、五年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，曾從事商業(yè)綜合體物業(yè)管理，熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；3、辦公軟件操作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作等技能；4、具備良好的職業(yè)形象、客戶服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力；5、具有較強(qiáng)的抗壓能力，具有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和處理突發(fā)事件的能力。 年齡要求：35歲以上 職能類別：物業(yè)管理經(jīng)理 關(guān)鍵字：客服主管客戶服務(wù)