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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司海外客戶已售、在售各類儀器設(shè)備以及平臺(tái)系統(tǒng)等產(chǎn)品的指導(dǎo)實(shí)施及售后維護(hù)與技術(shù)支持工作；
2、第一時(shí)間響應(yīng)客戶，了解客戶技術(shù)需求，迅速排查并處理各類設(shè)備問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶指定人員進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品使用培訓(xùn)；
4、主導(dǎo)編制各類產(chǎn)品快速維護(hù)與故障排查處置文檔，形成手冊(cè)，主導(dǎo)錄制各類產(chǎn)品快速維護(hù)與故障排查處置視頻講解，完善公司各類產(chǎn)品技術(shù)支持資料；
5、按月匯總整理各類產(chǎn)品維護(hù)與故障排查處置數(shù)據(jù)信息，反饋研發(fā)及生產(chǎn)、質(zhì)檢、采購(gòu)部門，為產(chǎn)品的優(yōu)化改善提出意見(jiàn)建議。
6、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科學(xué)歷，電氣工程、電子信息工程、通信工程、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化等專業(yè)背景；
2、英語(yǔ)六級(jí)水平，聽(tīng)說(shuō)讀寫能力均衡，能夠用英語(yǔ)比較流暢地與海外客戶交流；
3、有從事物聯(lián)網(wǎng)、環(huán)保監(jiān)測(cè)等相關(guān)硬軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)維護(hù)、售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、能適應(yīng)短期海內(nèi)外出差。