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營銷期—前期管家
1.準業(yè)主客戶服務：協(xié)助地產(chǎn)營銷及客服進行客戶維護（主要形式線上企微準業(yè)主維護）
2.社群活動：協(xié)助配合地產(chǎn)營銷、客關(guān)、活動公司團隊的社群活動組織與執(zhí)行：對已經(jīng)成交客戶的社群日歷按照計劃進行推送，進行活動邀約、活動后客戶畫像描摹、善于發(fā)現(xiàn)客戶的性格特點進行主理人推選。（周末活動時間為駐場
3.配套會所輔助工作：
（1）業(yè)主權(quán)益答客問：首開展示區(qū)會所提前體驗的對接，項目營銷期會對成交業(yè)主發(fā)放首開區(qū)比如健身房，食堂，健康小屋等業(yè)態(tài)的體驗權(quán)益。
（2）配套會所協(xié)助工作：需要作為業(yè)主與會所商家之間的橋梁，對業(yè)主推送會所的進展；協(xié)助業(yè)主預約會所，將業(yè)主消費需求傳遞到商戶端。
交付周期—房修管家
1.房修管家工作內(nèi)容：包含對接工地開放后業(yè)主查驗問題的對接，配合地產(chǎn)客服監(jiān)督精裝施工單位按進度整改和銷項。
2.配合地產(chǎn)客服做到工地開發(fā)和交付時的所有對接業(yè)主答疑和邀約工作。
3.交付后兩年內(nèi)對接業(yè)主房屋質(zhì)保相關(guān)問題，收集問題后對接施工單位進行上門維修，監(jiān)督進度，監(jiān)督整改情況，如有特殊情況及時向地產(chǎn)客服反饋。