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核心工作職責(zé) 1. 線上流量獲取與獲新管理：制定流量獲取策略，牽頭開(kāi)展新客拓展活動(dòng)，優(yōu)化渠道運(yùn)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)線上流量規(guī)模化增長(zhǎng)，提升新客轉(zhuǎn)化效率。 2. 私域體系搭建與運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)私域流量池的搭建、維護(hù)與迭代，建立客戶管理體系，針對(duì)不同層級(jí)客戶制定差異化策略；定期私域活動(dòng)，提升客戶活躍度、粘性及復(fù)購(gòu)率。 3. 客戶全生命周期運(yùn)營(yíng)：從獲客、激活、留存到轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)的全生命周期管理，建立客戶畫(huà)像，跟蹤數(shù)據(jù)，分析客戶需求，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。 4.項(xiàng)目規(guī)劃與管理：在總負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下，從0到1打造業(yè)務(wù)模型，聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目成員，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度及項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成；調(diào)研線上運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求，牽頭策劃門(mén)店線上流量獲取、新客拓展、私域運(yùn)營(yíng)等。 5.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求 1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 經(jīng)驗(yàn)：3年及以上線上運(yùn)營(yíng)、私域運(yùn)營(yíng)或流量獲客相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中擁有從0至1模式打造經(jīng)理以及門(mén)店線上運(yùn)營(yíng)優(yōu)化； 3. 能力：具備成熟的線上流量獲取、私域搭建及客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類線上渠道（本地生活、短視頻、社群等）的運(yùn)營(yíng)邏輯與玩法，能獨(dú)立制定運(yùn)營(yíng)策略并落地； 4. 素養(yǎng)：具備極強(qiáng)的目標(biāo)感、責(zé)任心及抗壓能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力及問(wèn)題解決能力，對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)有清晰的認(rèn)知，能快速適應(yīng)變化。