應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
客服組長
崗位職責：1.負責一線電商客服的日常管理工作(售前、售后客服，非銷售客服)；
2.負責帶領組員完成團隊客服咨詢處理任務目標；
3.負責監(jiān)督組員在線咨詢處理質量及提升員工效率；
4.負責公司各項規(guī)章制度.勞動紀律.業(yè)務紀律在小組內的落實執(zhí)行；
5.負責小組團隊氛圍建設.員工業(yè)務技能培訓.儲備人才培養(yǎng)
6.參與業(yè)務流程優(yōu)化及變革，不斷提高客戶滿意度，降低客訴率。
福利待遇：
1、綜合薪資6-10k，基本薪資 各類津貼 績效獎金 年終獎，收入穩(wěn)定，無銷售性質，每月8號發(fā)放上月薪資；
2、日資上市公司，正編崗位非外包；
3、入職即繳納五險一金；
4、每年5-15天帶薪年假，可享受國家法定婚假，產假及陪產假等；
5、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游，年度體檢，生日祝福、節(jié)假日禮品；
6、高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機。
任職要求：1.大專及以上學歷，
2.兩年以上管理經驗，一線管理經驗優(yōu)先，20人左右
3.有新員工培訓經驗，能獨立開發(fā)崗位技能培訓課件；
4.具有較強的客戶服務意識.責任意識，有一定管理魄力
崗位職責：1.負責一線電商客服的日常管理工作(售前、售后客服，非銷售客服)；
2.負責帶領組員完成團隊客服咨詢處理任務目標；
3.負責監(jiān)督組員在線咨詢處理質量及提升員工效率；
4.負責公司各項規(guī)章制度.勞動紀律.業(yè)務紀律在小組內的落實執(zhí)行；
5.負責小組團隊氛圍建設.員工業(yè)務技能培訓.儲備人才培養(yǎng)
6.參與業(yè)務流程優(yōu)化及變革，不斷提高客戶滿意度，降低客訴率。
福利待遇：
1、綜合薪資6-10k，基本薪資 各類津貼 績效獎金 年終獎，收入穩(wěn)定，無銷售性質，每月8號發(fā)放上月薪資；
2、日資上市公司，正編崗位非外包；
3、入職即繳納五險一金；
4、每年5-15天帶薪年假，可享受國家法定婚假，產假及陪產假等；
5、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游，年度體檢，生日祝福、節(jié)假日禮品；
6、高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機。
任職要求：1.大專及以上學歷，
2.兩年以上管理經驗，一線管理經驗優(yōu)先，20人左右
3.有新員工培訓經驗，能獨立開發(fā)崗位技能培訓課件；
4.具有較強的客戶服務意識.責任意識，有一定管理魄力
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢江夏區(qū)武漢江夏區(qū)僑亞國際廣場14樓
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
姚女士HR
上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司武漢分公司
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互聯(lián)網·電子商務
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500-999人
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外商獨資·外企辦事處
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僑亞國際文化14樓
