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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日?？蛻舻慕哟?，接受客戶的報(bào)修、投訴、建議等，并安排相關(guān)人員處理；同時(shí)，做好客戶信息的統(tǒng)計(jì)分析工作，并將每月結(jié)果匯總后上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理； 2、全面掌控所管轄范圍內(nèi)工作進(jìn)度，保證各項(xiàng)工作按計(jì)劃保質(zhì)保量地完成； 3、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主的各類信息資料進(jìn)行收集和登記，建立完整的業(yè)主檔案；做好所管轄范圍內(nèi)各類業(yè)務(wù)檔案資料的收集、分析、整理、歸檔工作； 4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域工程遺留問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理，并將處理意見及結(jié)果及時(shí)上報(bào)公司工程部。 任職要求： 1、25至35周歲；形象氣質(zhì)佳，舉止穩(wěn)重，大方得體； 2、大專以上學(xué)歷，有2年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、1年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)，電腦操作熟練。