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崗位職責(zé)： 1.通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通，完成客戶(hù)信息咨詢(xún)； 2.負(fù)責(zé)電話(huà)接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)、解答售后問(wèn)題； 3.匯總、分析目標(biāo)客戶(hù)群，進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系； 4.管理客戶(hù)信息，實(shí)時(shí)更新客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。 崗位要求： 1.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力 2.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下工作 3.電腦操作及OFFICE軟件的運(yùn)用熟練 4.聽(tīng)打錄入速度40字／分鐘 福利待遇： 1、員工可參加每半年一次員工升職加薪等級(jí)考評(píng)，優(yōu)秀員工享有每年一次的國(guó)外學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，普通員工每年國(guó)內(nèi)旅游； 3、提供完備的培訓(xùn)機(jī)制，幫助員工提高工作水平同時(shí)促進(jìn)員工個(gè)人能力發(fā)展； 4、上班環(huán)境舒適優(yōu)越，員工休息室和娛樂(lè)室俱全，生日節(jié)假日有禮品發(fā)放； 5、每月8日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放薪資，不扣不押。