電話接聽(tīng)客服
4000-7000元
新鄉(xiāng)
經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
新鄉(xiāng)
經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 全勤獎(jiǎng)
- 通訊補(bǔ)貼
- 員工旅游
- 節(jié)日福利
- 每年多次調(diào)薪
2026-03-29 06:52:48
1387人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位要求：
1：及時(shí)接聽(tīng)客戶來(lái)電，耐心傾聽(tīng)客戶的需求和問(wèn)題。
2：為客戶提供準(zhǔn)確的信息和解答，包括產(chǎn)品信息、服務(wù)政策、使用指南等。
記錄客戶信息：
3：詳細(xì)記錄客戶的信息、問(wèn)題內(nèi)容及解決情況，以便后續(xù)跟蹤和服務(wù)。
4：根據(jù)公司規(guī)定和流程，迅速有效地解決客戶遇到的問(wèn)題或?qū)?wèn)題轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)處理。
5：向客戶介紹公司新產(chǎn)品、新服務(wù)，提供優(yōu)惠信息，促進(jìn)銷(xiāo)售。
6：定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度。
7：參加公司組織的培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。
本職位可接受殘疾人。()
本職位可接受殘疾人。()
工作地點(diǎn)
地址：新鄉(xiāng)紅旗區(qū)互聯(lián)網(wǎng)大廈38樓3808室
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職位發(fā)布者
劉慧HR
河南炬然商貿(mào)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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互聯(lián)網(wǎng)大廈38樓3808室
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