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血糖儀—電商售后在線(xiàn)客服招聘
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)京東、天貓、拼多多等電商平臺(tái)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的咨詢(xún)回復(fù)，在線(xiàn)80% 熱線(xiàn)20%；
2、對(duì)于產(chǎn)品能清晰了解，通過(guò)專(zhuān)業(yè)能力及服務(wù)技巧化解用戶(hù)情緒，提升用戶(hù)體驗(yàn)；
3、不帶任何銷(xiāo)售性質(zhì)，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)2周。
二、崗位要求
1、大專(zhuān)，3至5個(gè)月電話(huà)呼入客服經(jīng)驗(yàn)；
2、打字速度需達(dá)到50字/分鐘；
三、工作時(shí)間
1、8:00—23:00（早晚班輪換，每個(gè)班8H 1H用餐），22:30及以后下班公司全額報(bào)銷(xiāo)出租車(chē)費(fèi)；
一般提前一周排班，排班情況參考如下（具體細(xì)節(jié)以實(shí)際排班為主）
早班8:00-17:00或9:00-18:00，中班11:00-20:00，晚班14:00-23:00或14:00-23:00
2、每周輪休2天，國(guó)家法定節(jié)假日輪班3倍薪資。