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崗位職責(zé)： 1、具備一定的銷售能力，了解客戶需求信息并充分挖掘，與客戶建立良好的聯(lián)系，對(duì)于客戶的問(wèn)題進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)，熟悉掌握產(chǎn)品知識(shí)。 任職資格： 1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；