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工作職責:
1. 代表公司建立與維護日常客戶的關系，包括客戶投訴處理、合同續(xù)簽以及服務范圍延伸等工作；
2. 帶領團隊進行日常運營管理，實現(xiàn)標準化管理，并監(jiān)督落地執(zhí)行；
3. 增強我們與客戶的粘合度；及時發(fā)現(xiàn)問題，并適時引導和解決，提高客戶滿意度最終達到業(yè)務穩(wěn)定，并實現(xiàn)業(yè)務新增和開拓；
4. 帶領團隊提交高質量的專業(yè)報告，不限于月度、季度、滿意度報告、整改報告、年度報告等；
5. 具備良好的商務拓展能力（報價、述標）
6. 完成上級安排的其它工作。
任職資格:
1. 在IFM或物業(yè)行業(yè)至少10年工作經(jīng)驗以上, 曾經(jīng)有過至少5年以上大項目運營經(jīng)驗或多個項目管理經(jīng)驗；工程服務背景
2. 良好的自我驅動力，工作腳踏實地；
3. 具有良好的內外部協(xié)調、組織和溝通能力強（非常強的溝通能力）；
4. 45歲以下；
5. 英文書寫流利，能輸出優(yōu)質的報告和文檔；
6. 抗壓能力強，善于運營客戶關系、解決棘手問題。