門店服務(wù)督導(dǎo)
4000-6000元
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-03-24 01:55:23
406人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)建立與完善門店銷售與服務(wù)管理規(guī)范，對(duì)門店執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并依章處罰；
2、宣導(dǎo)公司制定的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)門店進(jìn)行有效培訓(xùn)、跟蹤培訓(xùn)效果；
4、負(fù)責(zé)門店服務(wù)模塊的績(jī)效管理工作，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，出具整改建議，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；
5、負(fù)責(zé)客戶投訴，及時(shí)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，避免造成我司品牌形象受損；
6、負(fù)責(zé)公司外部評(píng)價(jià)信息的收集與整理；
7、組織神秘顧客對(duì)門店進(jìn)行督查，并及時(shí)整理與反饋督查結(jié)果。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)；
2、具備2年以上服務(wù)類崗位工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、精通門店管理的各項(xiàng)技能要求，能靈活講解服務(wù)禮儀、有效溝通等課程；
4、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件；
5、熟練掌握各種談判技巧，具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
1、負(fù)責(zé)建立與完善門店銷售與服務(wù)管理規(guī)范，對(duì)門店執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并依章處罰；
2、宣導(dǎo)公司制定的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)門店進(jìn)行有效培訓(xùn)、跟蹤培訓(xùn)效果；
4、負(fù)責(zé)門店服務(wù)模塊的績(jī)效管理工作，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，出具整改建議，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；
5、負(fù)責(zé)客戶投訴，及時(shí)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，避免造成我司品牌形象受損；
6、負(fù)責(zé)公司外部評(píng)價(jià)信息的收集與整理；
7、組織神秘顧客對(duì)門店進(jìn)行督查，并及時(shí)整理與反饋督查結(jié)果。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)；
2、具備2年以上服務(wù)類崗位工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、精通門店管理的各項(xiàng)技能要求，能靈活講解服務(wù)禮儀、有效溝通等課程；
4、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件；
5、熟練掌握各種談判技巧，具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：鄭州新鄭市河南鄭州新鄭市煙廠大街與道西路交叉口往北40米路東貨運(yùn)站院內(nèi)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
高女士HR
新鄭健康人大藥房連鎖有限公司
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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
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100-199人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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新煙街道道西路火車站啤酒廣場(chǎng)北側(cè)約170米
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