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工作職責(zé)： 1、通過服務(wù)評價數(shù)據(jù)的監(jiān)測及分析，識別問題及服務(wù)優(yōu)化機(jī)會點 2、通過同產(chǎn)研團(tuán)隊的協(xié)同，推進(jìn)服務(wù)工具的設(shè)計及落地，驅(qū)動服務(wù)者提升服務(wù)水平【關(guān)注重點】 3、與城市運營團(tuán)隊協(xié)作，推進(jìn)服務(wù)評價機(jī)制在區(qū)域的有效落地執(zhí)行【關(guān)注重點】 4、支持重點項目的落地運營及驗證 任職要求： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有3年以上互聯(lián)網(wǎng)/房地產(chǎn)/生活服務(wù)行業(yè)運營經(jīng)驗，有服務(wù)體驗運營相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先【關(guān)注重點】 2、熟練使用Excel/SQL等工具處理數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)可視化及報告撰寫能力 3、溝通能力強(qiáng)，能與經(jīng)紀(jì)人、城市團(tuán)隊建立信任關(guān)系【關(guān)注重點】 4、具備項目管理能力，能協(xié)調(diào)多方資源推動復(fù)雜項目落地【關(guān)注重點】