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崗位職責：
現場管理：
負責商場日常經營秩序管理、商品質量管理，規(guī)范各商戶的形象管理和營業(yè)人員的日常管理，每周組織召開員工例會；
負責維持營業(yè)期間各公共設施的正常運行；
負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督，對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查。
商戶管理：
負責商戶關系維護，加強與商戶的溝通和聯系；
負責接待處理商戶及顧客投訴，組織收集商戶和顧客意見，編寫顧客投訴分析報告；
負責建立商戶營運管理檔案，并定期更新和維護；
負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳。
經營管理：
? 負責商場經營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告；
負責完成樓層每周銷售報表的制定與提報；
配合企劃部做好廣場商戶企劃推廣信息的收集與整理，完成各類營銷活動的推動與執(zhí)行；
協助客服進行吾悅禮品卡的推廣及銷售。
其他：
協助工程、物業(yè)、保潔完成現場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理；
協助工程處理裝修問題、設施設備維護問題的溝通；
協助完成現場重大事件的處理，維護正常經營秩序。
任職要求：
統招本科以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè)；
年齡35歲以下，1年以上商業(yè)營運相關工作經驗；
熟悉商業(yè)地產營運或零售業(yè)營運相關知識，具備租費收繳、裝修管
控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷計劃等方面工作經驗。