應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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348人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)?：
1、快速處理門店物料系統(tǒng)反饋及工單，確保問題及時解決。?
2、 及時發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量異常，全程跟蹤處理進度，保障產(chǎn)品質(zhì)量。?
3、 通過 400 電話解答客戶及第三方服務(wù)商疑問。?
4、處理多渠道客訴及業(yè)務(wù)端投訴、微工單，維護客戶關(guān)系。
1、快速處理門店物料系統(tǒng)反饋及工單，確保問題及時解決。?
2、 及時發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量異常，全程跟蹤處理進度，保障產(chǎn)品質(zhì)量。?
3、 通過 400 電話解答客戶及第三方服務(wù)商疑問。?
4、處理多渠道客訴及業(yè)務(wù)端投訴、微工單，維護客戶關(guān)系。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)、食品工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2、1 年以上客服經(jīng)驗，熟悉客訴處理流程，能獨立解決復(fù)雜問題。?
3、溝通能力良好，能耐心傾聽并清晰解答需求。?
4、問題解決能力強，面對突發(fā)問題冷靜應(yīng)對。?
5、責(zé)任心強，工作細致，抗壓能力佳，服務(wù)意識與團隊協(xié)作精神良好。?
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：鄭州管城回族區(qū)鄭州管城回族區(qū)蜜雪冰城(東區(qū)辦公大樓)
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職位發(fā)布者
HR
蜜雪冰城
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餐飲
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1-10人
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私營·民營企業(yè)
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東風(fēng)路豐樂路向南15米蜜雪冰城
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