職位描述
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- 售后單證處理:? 負(fù)責(zé)售后服務(wù)相關(guān)申請(如信息變更、續(xù)期、理賠初篩等)的接收、審核、系統(tǒng)錄入與流轉(zhuǎn),確保信息準(zhǔn)確、流程合規(guī)。
- 2.客戶溝通支持:? 接聽售后咨詢電話,耐心解答客戶關(guān)于保單狀態(tài)、服務(wù)進(jìn)度、基礎(chǔ)條款的疑問,提供清晰的指引并做好詳細(xì)記錄。
- 3.檔案資料管理:? 負(fù)責(zé)紙質(zhì)與電子保單檔案的整理、歸檔、借閱與更新,建立清晰的索引系統(tǒng),確??蛻糍Y料的安全與可追溯性。
- 4.部門協(xié)同支持:? 協(xié)助團(tuán)隊進(jìn)行日常辦公事務(wù),包括文檔處理、數(shù)據(jù)錄入、報表初步整理、會議準(zhǔn)備及用品管理等,保障部門高效運轉(zhuǎn)。
- 5.信息上傳下達(dá):? 準(zhǔn)確傳遞業(yè)務(wù)團(tuán)隊的后援需求,并及時反饋運營部門的處理結(jié)果,確保內(nèi)外溝通順暢。
工作地點
地址:長沙長沙縣長沙長沙縣中國人壽保險(星沙大道營業(yè)部)401
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職位發(fā)布者
謝經(jīng)理HR
中國人壽保險股份有限公司長沙市分公司
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保險/理財
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1000人以上
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國有企業(yè)
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長沙汽車西站西中心T1棟
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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