客戶中心總經(jīng)理
面議
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、負(fù)責(zé)客戶資源建檔、分級(jí)及動(dòng)態(tài)管理
2、搭建客戶服務(wù)體系,形成投訴處理與閉環(huán)
3、根據(jù)客戶體驗(yàn)需求,輸出體驗(yàn)方案,打造超值體驗(yàn)
4、搭建會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理體系,推動(dòng)客戶到會(huì)員的轉(zhuǎn)化,定制服務(wù)管理
5、深耕高價(jià)值客戶全周期維護(hù),傳遞品牌價(jià)值,沉淀長(zhǎng)期信任與營(yíng)收增長(zhǎng)
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,5年以上高凈值用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉線上線下的高客運(yùn)營(yíng)模式,有豐富的客戶服務(wù)體系搭建能力
3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和總結(jié)歸納能力
4、溝通良好,具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能夠各部門(mén)協(xié)調(diào)配合
5、具有良好的抗壓能力和強(qiáng)烈的責(zé)任心,以結(jié)果力導(dǎo)向
6、有保險(xiǎn)、銀行總部客戶服務(wù)體系搭建經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
工作地點(diǎn)
地址:鄭州新密市西大街422
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職位發(fā)布者
HR
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2026-03-23 04:08:02
1075人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在河南人才網(wǎng)上看到的。
