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工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)4S店保有客戶的續(xù)保需求挖掘，通過電話、到店溝通等方式完成續(xù)保方案推薦與訂單轉(zhuǎn)化。
2. 建立客戶續(xù)保檔案，定期跟蹤客戶保險到期節(jié)點，制定個性化跟進策略，提升客戶復(fù)購率。
3. 協(xié)同售后、銷售部門聯(lián)動，參與客戶服務(wù)活動，強化客戶對4S店續(xù)保服務(wù)的認(rèn)知與信任。
4. 及時掌握保險政策、產(chǎn)品條款及市場動態(tài)，為客戶提供專業(yè)的保險咨詢與理賠協(xié)助。
任職要求：
1. 中專及以上學(xué)歷，有汽車4S店續(xù)保、保險銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 具備較強的溝通表達能力與談判技巧，能快速建立客戶信任。
3. 熟悉汽車保險產(chǎn)品體系（交強險、商業(yè)險等）及理賠流程，掌握基礎(chǔ)辦公軟件操作。
4. 目標(biāo)感強，能承受業(yè)績壓力，具備良好的服務(wù)意識與團隊協(xié)作精神。