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職責(zé)描述： 1、基于平臺的定位，深刻理解并定義平臺用戶運營的發(fā)展和戰(zhàn)略方向；分解中長期的發(fā)展目標(biāo)和實現(xiàn)路徑，實現(xiàn)組織和用戶戰(zhàn)略的持續(xù)升級； 2、基于平臺戰(zhàn)略方向和品牌策略，思考并輸出用戶增長和運營策略，指導(dǎo)用戶成長和激勵體系搭建，用戶全生命周期管理機制和方向； 3、制定線上線下用戶運營策略，對用戶價值提升和用戶口碑形成明確策略方案，促進用戶價值提升；建立用戶精準(zhǔn)觸達(dá)策略和機制，明確分層用戶運營策略，驅(qū)動用戶自治的用戶生態(tài)建立； 4、搭建用戶運營戰(zhàn)略研究框架和方法論，通過系統(tǒng)性的宏觀趨勢、政策紅利、用戶結(jié)構(gòu)和行業(yè)競爭研究，產(chǎn)出關(guān)鍵戰(zhàn)略方向和策略，助力用戶快速增長；跟蹤互聯(lián)網(wǎng)和汽車行業(yè)用戶運營趨勢和創(chuàng)新模式，并形成研究報告用于決策和戰(zhàn)略規(guī)劃制定； 5、協(xié)同商品、技術(shù)團隊，全面負(fù)責(zé)用戶運營平臺安全和用戶增長策略及落地，不斷迭代用戶運營平臺運作流程標(biāo)準(zhǔn)和運營體系，提升團隊運營效率；并對運作過程給出改進建議，并跟蹤改進效果，對結(jié)果負(fù)責(zé)，并能將解決過程歸納為可復(fù)制的方法論； 6、研究用戶在平臺商品中的生命周期的體驗細(xì)節(jié)與反饋結(jié)果，通過數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研等找出業(yè)務(wù)當(dāng)中存在的問題，對成本節(jié)降、用戶體驗提出合理有效的建議； 7、關(guān)注用戶運營關(guān)鍵數(shù)據(jù)趨勢，通過持續(xù)優(yōu)化用戶運營策略和創(chuàng)新的運作模式，助推用戶增長和用戶留存、轉(zhuǎn)化； 8、進行用戶運營相關(guān)分析、用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，持續(xù)提升用戶平臺體驗和用戶滿意度。 任職要求： 1、本科以上學(xué)歷，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、出色的信息收集和分析能力，邏輯思維能力，有對業(yè)務(wù)相關(guān)性和優(yōu)先級的清晰判斷力，精通增長玩法：裂變、激勵、活動等； 3、極強的學(xué)習(xí)和探索新領(lǐng)域的精神和認(rèn)知能力，對新事物有高度好奇心和自驅(qū)力； 4、有系統(tǒng)的運營方法論，對數(shù)據(jù)敏感，邏輯清晰，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶成長及生命周期價值提升; 5、熟悉主流互聯(lián)網(wǎng)、汽車行業(yè)用戶運營和社區(qū)運營模式；商業(yè)Sense，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析、情報收集能力； 6、具有數(shù)據(jù)分析或策略運營相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 7、具有用戶策略運營、用戶全生命周期管理、用戶分層運營的成功經(jīng)驗者優(yōu)先。