應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案的管理；
3、負(fù)責(zé)客服熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò)；
4、負(fù)責(zé)接待業(yè)主報(bào)事、投訴、報(bào)修、咨詢等，解決及分配客戶投訴或提出的問題，做好記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并及時(shí)匯報(bào)
5、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作；
6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作，調(diào)查工作；
7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理；
8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理；
9、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
任職資格
1.年齡22-40歲之間2.?？埔陨蠈W(xué)歷
3.3年以上客服、接待、前臺等崗位經(jīng)驗(yàn)
4.辦公軟件：精通Word、Excel
5.語言表達(dá)清晰，具備跨部門協(xié)作能力，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能高效處理重復(fù)性事務(wù)。保密意識高，能妥善管理公司文件及敏感信息
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽區(qū)北京朝陽區(qū)融域嘉園
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職位發(fā)布者
HR
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500-999人
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