應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-05-02 18:19:06
1134人關(guān)注
職位描述
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工作職責(zé)：
1、 對相關(guān)團(tuán)隊的服務(wù)品質(zhì)和交付目標(biāo)達(dá)成情況負(fù)責(zé)；
2、 負(fù)責(zé)通過聽音、case復(fù)盤、員工訪談和數(shù)據(jù)分析等方式，挖掘服務(wù)規(guī)范及服務(wù)能力中存在的問題，并和團(tuán)隊負(fù)責(zé)人協(xié)作推動問題的解決。對于高危或重大問題，需第一時間將問題同步至團(tuán)隊負(fù)責(zé)人及平臺質(zhì)檢團(tuán)隊；
3、 挖掘和關(guān)注用戶體驗痛點、思考體驗增長點，在用戶體驗策略、產(chǎn)品、規(guī)則等方面提出合理有效的優(yōu)化建議；
4、 負(fù)責(zé)和平臺質(zhì)檢團(tuán)隊的日常工作對接，按要求和標(biāo)準(zhǔn)完成相關(guān)工作，并及時準(zhǔn)確的反饋結(jié)果。
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南陽宛城區(qū)南陽-宛城區(qū)南陽市宛城區(qū)緯八路中關(guān)村信息谷14樓
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職位發(fā)布者
李杰HR
南陽衍生信息技術(shù)有限公司
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其他類型
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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中關(guān)村信息谷
