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工作職責：
1. 獨立完成0-3歲嬰幼兒游泳、撫觸及推拿服務，確保服務流程規(guī)范、安全且符合專業(yè)標準。
2. 負責新員工的技術(shù)培訓與實操帶教，輸出標準化服務流程與操作手冊，提升團隊服務水平。
3. 結(jié)合門店運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務流程與客戶體驗，提出引流、轉(zhuǎn)化及復購的運營建議并推動落地。
4. 維護客戶關(guān)系，解答家長關(guān)于嬰幼兒護理的專業(yè)問題，提升客戶粘性與口碑傳播。
任職要求：
1. 持有嬰幼兒游泳指導師、小兒推拿師等相關(guān)專業(yè)證書，具備扎實的實操技術(shù)功底。
2. 擁有1年以上小兒游泳推拿一線服務經(jīng)驗，熟悉嬰幼兒生理特點與護理知識。
3. 具備培訓帶教能力，能獨立設計培訓課程并完成團隊技術(shù)賦能。
4. 有門店運營或客戶管理經(jīng)驗，具備數(shù)據(jù)敏感度與業(yè)務優(yōu)化思維。
5. 耐心細致、親和力強，能與家長及嬰幼兒建立良好互動。