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上海家鴻物業(yè)管理有限公司是依靠自身競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)入市場(chǎng)，按現(xiàn)代企業(yè)制度建立，并依據(jù)國(guó)家建設(shè)部《物業(yè)管理資質(zhì)試行辦法》資質(zhì)/評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，以物業(yè)管理服務(wù)為核心業(yè)務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)為主的具有獨(dú)立法人資格的資質(zhì)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)。 家鴻物業(yè)非常重視維護(hù)業(yè)主的利益和公司信譽(yù)，公司推行“以人為本”的親情管理模式，吸取了先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。公司的目標(biāo)是持續(xù)超越我們的顧客不斷增長(zhǎng)的期望。為充分使用和發(fā)掘人力資源，公司對(duì)員工的聘辭、培訓(xùn)、考核、、升遷、薪資、福利、保險(xiǎn)等建有一套完整、規(guī)范的管理規(guī)章制度。較好的保障了公司物業(yè)管理的正常運(yùn)作及員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，家鴻物業(yè)作為社會(huì)型企業(yè)，植根于社會(huì)大舞臺(tái)，從市場(chǎng)中汲取企業(yè)生存與發(fā)展的元素，從國(guó)內(nèi)外先進(jìn)物管企業(yè)中提取高品質(zhì)理念，在與對(duì)手的拓展市場(chǎng)競(jìng)技中，以積極進(jìn)取的姿態(tài)，在大浪淘沙，適者生存的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，并回饋社會(huì)。 家鴻物業(yè)倡導(dǎo)“業(yè)主至上、服務(wù)一流”的管理模式，寄客戶(hù)為我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，視客戶(hù)為我們朝夕相伴的親人和朋友。爭(zhēng)取“零缺陷、無(wú)微瑕”服務(wù)，是家鴻物業(yè)恒久的追求，家鴻物業(yè)把高品位、高檔次、高質(zhì)量的服務(wù)建立在高素質(zhì)的人才基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)的和諧運(yùn)作，是企業(yè)做大，做強(qiáng)的根本，全體家鴻人正以精英團(tuán)隊(duì)的姿態(tài)和百倍高昂的士氣找尋一切具有發(fā)展可能的契機(jī)，努力擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，向社會(huì)展示企業(yè)風(fēng)采，傳播企業(yè)特色，竭誠(chéng)盡力為每一位客戶(hù)提供卓越服務(wù)。 公司針對(duì)服務(wù)業(yè)的基本要求特別是物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象的特殊性十分重視對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和教育，要求員工必須嚴(yán)格按照“樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度、掌握服務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量”，同時(shí)制定了一套既符合標(biāo)準(zhǔn)又與物業(yè)管理實(shí)際結(jié)合的程序文件及各個(gè)崗位的作業(yè)文件。使每個(gè)員工明確誰(shuí)來(lái)做，怎么做，既注重過(guò)程，更看重結(jié)果。要求管理無(wú)盲區(qū)，服務(wù)無(wú)缺陷，工作無(wú)差錯(cuò)，住戶(hù)無(wú)怨言，就同檔次同內(nèi)容的物業(yè)服務(wù)工作，家鴻物業(yè)將“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的追求”作為企業(yè)的服務(wù)理念，著眼于看誰(shuí)做的“更仔細(xì)、更到位、更準(zhǔn)確”，最終使業(yè)主和住戶(hù)滿(mǎn)意。