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客戶經(jīng)理-TOB/TOG-合肥,
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公司簡(jiǎn)介
科訊嘉聯(lián)信息技術(shù)有限公司,注冊(cè)資金5000萬(wàn)元,是由原中國(guó)移動(dòng)客服中心資深管理專家與科大訊飛語(yǔ)音技術(shù)專家共同構(gòu)建,圍繞“人工+智能”,實(shí)施客戶服務(wù)中心升級(jí),全渠道客戶聯(lián)絡(luò)軟件整體提供以及全渠道的專業(yè)bpo服務(wù)?!緲I(yè)務(wù)范圍】?全渠道、專業(yè)化的人工+智能的客戶聯(lián)絡(luò)中心及智能客服bpo外包;提供大數(shù)據(jù)挖掘、電話營(yíng)銷、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等一站式解決方案。【公司愿景】致力于應(yīng)用智能語(yǔ)音技術(shù),打造全球第一的人工智能客戶聯(lián)絡(luò)中心?!疚覀兊氖姑糠?wù)創(chuàng)造價(jià)值,我們始終在和您一起進(jìn)步。核心技術(shù)引領(lǐng)呼叫中心變革,打造全球領(lǐng)先的融合服務(wù)產(chǎn)品和外包服務(wù)解決方案,為客戶創(chuàng)造價(jià)值?!疚覀兲峁┦裁础?智能機(jī)器人:智能語(yǔ)音識(shí)別,語(yǔ)義精準(zhǔn)解析,準(zhǔn)確率高達(dá)97%的客服機(jī)器人。-人工客服:沉浸式工作臺(tái),坐席智能助手,企業(yè)和客戶高效的實(shí)時(shí)溝通平臺(tái)。-語(yǔ)音質(zhì)檢:語(yǔ)音識(shí)別檢查,提升運(yùn)營(yíng)管理,全面進(jìn)行語(yǔ)言檢索、篩選、歸類等。-語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě):將自然語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文本輸出,提升輸入效率,方便錄入。-全渠道接入:輕松服務(wù)每個(gè)入口pc/手機(jī)網(wǎng)站/微信/app/微博/電話語(yǔ)音/郵件。-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)顯示,全面掌握客服數(shù)據(jù),完善客服考核。【我們的優(yōu)勢(shì)】節(jié)省60%客服成本,客戶滿意度提升50%,即買即用,貼心為您。-全媒體智能呼叫中心,構(gòu)建只需10分鐘,效率提升1000倍。-人工+機(jī)器融合服務(wù),比傳統(tǒng)機(jī)器人服務(wù),成本再降20%。-語(yǔ)音大數(shù)據(jù)讓服務(wù)質(zhì)量一目了然,客戶心聲觸手可得。-曉曼小助手提升坐席服務(wù)效率20%,實(shí)現(xiàn)班長(zhǎng)100%實(shí)時(shí)質(zhì)檢管控。
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以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?/div>
公司基本信息
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
200-499人
公司性質(zhì)未知
管理團(tuán)隊(duì)
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招聘HR
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