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任職要求： 具備以下經(jīng)驗(yàn)背景之一： 1、具備 2—5 年產(chǎn)品運(yùn)營、平臺運(yùn)營或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有 B 端產(chǎn)品運(yùn)營、知識庫運(yùn)營、工具平臺運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、有 AI 產(chǎn)品、客戶運(yùn)營、用戶運(yùn)營、金融科技相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶運(yùn)營增長策略平臺的日常運(yùn)營支持，包括內(nèi)容維護(hù)、運(yùn)營管理、使用支持及問題收集，保障平臺穩(wěn)定、有序運(yùn)行。 2、協(xié)助推進(jìn)平臺建設(shè)與優(yōu)化工作，包括需求梳理、功能測試、上線支持、反饋整理及優(yōu)化跟進(jìn)，提升平臺使用體驗(yàn)和業(yè)務(wù)適配度。 3、支持平臺推廣與業(yè)務(wù)落地，跟蹤用戶使用情況和項(xiàng)目應(yīng)用反饋，推動(dòng)平臺能力在實(shí)際客戶運(yùn)營場景中的應(yīng)用與優(yōu)化。 4、負(fù)責(zé)平臺相關(guān)材料的整理與輸出，包括培訓(xùn)材料、操作指引、匯報(bào)材料、案例總結(jié)等，提升平臺推廣和復(fù)制效率。 關(guān)注AI、大模型、知識庫、智能體等新技術(shù)方向，協(xié)助開展客戶運(yùn)營產(chǎn)品新場景的研究、驗(yàn)證和輔助建設(shè)。