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【崗位職責(zé)】 電腦操作海爾售后系統(tǒng)，負責(zé)接聽熱線咨詢，記錄用戶線上反饋的問題，例如冰箱、空調(diào)、洗衣機等，咨詢安裝、維修、改約、保養(yǎng)等其他售后服務(wù)，客戶會主動撥打熱線咨詢（不需要外呼，只接聽不含銷售），該職位需核實用戶服務(wù)地址信息，合理派出工單，便于第三方售后網(wǎng)點人員處理跟進，崗前有業(yè)務(wù)培訓(xùn)，入崗有專屬組長帶教，無經(jīng)驗也可以。 【任職要求】 熟悉電腦操作，打字40字/分鐘，有抗壓和靈活的溝通能力，普通話流暢，有服務(wù)意識； 【公司福利】 1.通勤大于10公里之外的同事提供固定的住宿租房補貼或選擇公寓住宿 2.在職學(xué)歷深造補貼報銷、優(yōu)秀員工獎勵、下午茶水、月度生日會、健身房配套、團建聚餐、中秋、端午、春節(jié)等眾多節(jié)日禮物的福利。 3.社招繳納南陽本地五險，包含養(yǎng)老醫(yī)療 4.工齡獎3-6個月，6-12個月，12月之后工齡獎逐層遞增 5.實習(xí)加就業(yè)（6-12個月）的時間可以的 6.綜合薪資3500-7000元（多勞多得的工作性質(zhì)，處理的問題錄單越多對應(yīng)薪資越多）一份付出一份收獲 7.客服組長-客服主管、質(zhì)檢、培訓(xùn)等多崗位上升，晉升空間需求充足，有明確的發(fā)展晉升方向，歡迎南陽伙伴加入，距離近優(yōu)先哦。 【薪資發(fā)放】 10年老企業(yè)，工資每月20日準時發(fā)放。