職位描述
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職責描述:
崗位職責:
1、配合、協(xié)助項目經(jīng)理進行全面處理客服部的日常管理工作;
2、按工作流程及操作標準監(jiān)督、檢查員工提供的各項服務(wù)是否達到公司要求、業(yè)主滿意;
3、及時與業(yè)主溝通,有效處理各種投訴,建立良好的業(yè)主關(guān)系;
4、對本部門人員進行工作指導(dǎo)和崗前崗后專業(yè)培訓(xùn)。評估所屬客服人員的工作表現(xiàn),監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部的員工工作,定期進行考核;
5、巡查園區(qū)管轄之區(qū)域,及時發(fā)現(xiàn)問題進行整改,不斷完善各項規(guī)章制度;
6、負責項目費用催繳工作,并妥善處理(解釋)業(yè)主提出的有關(guān)問題;
任職資格:
1)大專及以上學(xué)歷;
2)熟悉管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主基本情況,并根據(jù)公司規(guī)定做好協(xié)調(diào)、溝通工作;
3)具有一定的文案寫作能力、較強的工資責任心和敬業(yè)精神;
4)具有良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃能力和團隊管理能力;
5)熟練操作電腦及辦公軟件。
工作時間:工作時間:上午8:30-12:00下午14:00-17:30 月休6天
工作地點
地址:信陽浉河區(qū)信陽-浉河區(qū)東方今典·御書院物業(yè)管理中心
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職位發(fā)布者
HR
東方今典集團有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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河南省鄭州市商務(wù)外環(huán)19號河南農(nóng)信大廈26樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-28 04:40:32
1413人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
