應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
詢盤處理： 及時回復(fù)獨立站等外貿(mào)平臺及郵箱的海外客戶詢盤，專業(yè)解答產(chǎn)品、價格、技術(shù)及交貨期等問題。
銷售轉(zhuǎn)化： 深度挖掘客戶需求，積極引導并推薦合適產(chǎn)品，準備報價與合同，協(xié)助完成訂單轉(zhuǎn)化。
訂單跟進： 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，跟蹤訂單生產(chǎn)與物流狀態(tài)，并及時向客戶同步進度，確保交付順利。
售后支持： 處理客戶投訴與反饋，提供有效解決方案，維護客戶關(guān)系，提升滿意度與復(fù)購率。
信息管理： 整理客戶常見問題，完善產(chǎn)品知識庫，并反饋市場信息以支持運營決策。
銷售轉(zhuǎn)化： 深度挖掘客戶需求，積極引導并推薦合適產(chǎn)品，準備報價與合同，協(xié)助完成訂單轉(zhuǎn)化。
訂單跟進： 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，跟蹤訂單生產(chǎn)與物流狀態(tài)，并及時向客戶同步進度，確保交付順利。
售后支持： 處理客戶投訴與反饋，提供有效解決方案，維護客戶關(guān)系，提升滿意度與復(fù)購率。
信息管理： 整理客戶常見問題，完善產(chǎn)品知識庫，并反饋市場信息以支持運營決策。
注：1、有外貿(mào)跟單員證、跨境電商操作專員證者優(yōu)先；
2、具有電工基礎(chǔ)知識或相關(guān)證書者優(yōu)先；
3、專業(yè)四級以上，或同等實際應(yīng)用能力。
4、.掌握其他小語種（如俄語、阿拉伯語等）者優(yōu)先考慮。
5、2年及以上跨境電商平臺（如谷歌獨立站、Amazon等）客服或外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗。有電力電氣行業(yè)背景者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可培養(yǎng)。
6、熟練使用Office辦公軟件（Word,Excel,PowerPoint）；熟悉主流外貿(mào)平臺后臺操作
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：鄭州新鄭市河南省鄭州市新鄭市龍湖鎮(zhèn)泰山路與鄭新路交匯處
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
蒿先生/..HR
河南龍翔電氣股份有限公司
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