職位描述
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崗位職責:
1. 認真執(zhí)行上級分派的所有工作,并及時完成。
2. 遇有緊急事故、突發(fā)事件,協(xié)助處理善后工作。
3. 協(xié)助客服主管制定各項工作規(guī)范及工作標準。
4. 接受及處理客戶投訴,并予記錄,及時向上級報告,定期回訪,并統(tǒng)計總結。
5. 負責起草各類通知等,并交客服主管審閱。
6. 熟悉項目各項管理制度、收費標準及其構成并按照工作計劃實施費用收繳。
7. 負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。
8. 監(jiān)督供應商及承包商合同執(zhí)行情況,定期進行溝通及時跟進。
9. 每天按時巡視,檢查各區(qū)域設施是否完好。與工程部維修人員配合,維護好各樓層的公共設施,發(fā)現問題及時解決。
10. 認真完成工作月報,并上報客服主管審閱。
11. 定期巡視檢查清潔及綠化設施的情況,做好監(jiān)督、協(xié)調工作。
12. 服從領導的其他工作安排。
任職要求:
1. 年齡35以下,五官端正,形象佳,善于交流。
2.有較強服務意識,一年以上高端項目客服工作經驗優(yōu)先考慮。
3.身高160以上,形象端正,良好的溝通能力和服務意識,有物業(yè)管家收費經驗者優(yōu)先
工作地點
地址:鄭州管城回族區(qū)鄭州市管城回族區(qū)商城路217號
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。

鄭州
應屆畢業(yè)生
大專
2026-03-23 00:19:17
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注:聯系我時,請說是在河南人才網上看到的。
